Gerente de Operaciones de Limpieza y Restauración Waltham

Gerente de Operaciones de Limpieza y Restauración

Tiempo completo • Waltham
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Uniformes gratuitos
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Oportunidad de avance

*Se da preferencia a los candidatos con experiencia en la gestión de proyectos de limpieza y mitigación de agua y moho*

Resumen del trabajo:
Este puesto es una posición de liderazgo fundamental dentro de la industria de la limpieza y la restauración, responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones de la empresa. Esta función implica gestionar las actividades comerciales diarias, garantizar que los proyectos se completen de manera eficiente y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. El Gerente de Operaciones desarrollará planes estratégicos para impulsar el crecimiento del negocio, administrar los recursos de la empresa y mantener el estricto cumplimiento de los estándares de la industria. Con un enfoque en la prestación de servicios de calidad, el Gerente de Operaciones también fomenta las relaciones con los clientes, lidera y asesora al personal y optimiza los procesos operativos. Los candidatos ideales deberán tener una sólida formación en gestión, experiencia comprobada en la industria y certificaciones relevantes como IICRC. Este rol es adecuado para un líder dinámico que busca tener un impacto significativo en un entorno acelerado.


Responsabilidades:  
  • Gestione las operaciones diarias, incluida la estimación de trabajos, el cálculo de costos y la documentación; dotación de personal, programación, supervisión e inspección de trabajos; capacitación de técnicos, seguimiento de inventario/suministros y compras; mantenimiento de equipos; mantenimiento de registros; y las relaciones con los empleados.
  • Planificar y ejecutar proyectos hasta su finalización; redactar presupuestos de trabajo y obtener contratos por escrito y condiciones de pago para proyectos; Coordinar las estimaciones de los subcontratistas.
  • Capacitar, supervisar, disciplinar y comprometerse positivamente con el personal y la mano de obra contratada para promover el desarrollo profesional.
  • Supervisar y garantizar la entrega oportuna, eficiente, consistente y profesional de servicios al cliente de alta calidad de acuerdo con los estándares de la Compañía y de la industria.
  • Desarrollar y fomentar relaciones de confianza con los clientes que construyan el reconocimiento de la marca, promuevan la conciencia pública y una reputación positiva de la empresa.
  • Proporcionar información honesta y precisa y asesoramiento profesional a los clientes, incluido el trabajo recomendado frente al necesario, el costo y los precios, el tiempo de trabajo, la programación, etc.
  • Cumplir o superar constantemente los objetivos de la empresa en cuanto a COG, costos de trabajo, mano de obra directa, calidad y satisfacción del cliente.
  • Mantenga un flujo eficiente y preciso de la documentación de producción desde el lugar de trabajo hasta la administración.
  • Coordine la planificación de recursos de técnicos, obreros y subcontratistas con el programador.
  • Seguimiento de equipos utilizados en los trabajos de la empresa; Ordene los materiales necesarios para los proyectos y coordine la entrega en el lugar de trabajo.
  • Mantener relaciones estratégicas con proveedores y subcontratistas.

Calificaciones:
  • Se da preferencia a los candidatos con experiencia en la gestión de proyectos de limpieza y mitigación en agua y moho.
  • Habilidades técnicas competentes, experiencia y certificaciones en las áreas de servicio que brinda la empresa. La posesión de 3 o más de las siguientes certificaciones de la industria (IICRC o equivalente) es una ventaja: Técnico de Restauración de Agua (WRT), Técnico de Secado Estructural Aplicado (ASD), Técnico de Limpieza de Alfombras (CCT), Técnico de Remediación Antimicrobiana (AMRT), Técnico de Restauración de Fuego y Humo (FSRT), Técnico de Trauma y Escena del Crimen (TCST).
  • Competencia intermedia a avanzada en computadoras, aplicaciones de software, Internet y tecnología específica de la industria, incluidos CRM, software de gestión de proyectos, aplicaciones de renderizado 3D, MS Word, Excel, etc.
  • Habilidades matemáticas y financieras apropiadas: capacidad demostrada para preparar presupuestos de trabajo, traducir alcances de trabajo en planificación de mano de obra, tiempos de finalización de proyectos, compra de materiales, etc.
  • Eficaz en recibir comentarios y aportaciones de clientes y empleados, buscar información adicional o problemas tácitos, y proporcionar respuestas oportunas.
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. Escribir correos electrónicos claros, precisos y bien organizados, propuestas, etc. utilizando el vocabulario y el uso de palabras adecuados, la gramática y la puntuación adecuadas.


Tipo de personas que buscamos: 
  • Personalidad extrovertida y atractiva.
  • Dispuesto a arremangarse y contribuir a las tareas prácticas y a los deberes operativos según sea necesario.
  • De mente abierta y con ganas de aprender y evolucionar.
  • Capaz de seguir instrucciones y enseñar a otros.
  • Que quieren tener un impacto positivo en su empresa, clientes y comunidades.


Otros requisitos:
  • Licencia de conducir válida, historial de manejo limpio y conductor asegurable.
  • Comunicación escrita y oral efectiva en inglés con habilidades básicas de matemáticas e informática.
  • Capacidad para levantar un mínimo de 50 libras regularmente, hasta 100 libras con ayuda.
  • Capacidad para subir escaleras, trabajar a la altura del techo, trabajar en espacios reducidos, sentarse/pararse/caminar durante períodos prolongados de tiempo, empujar/tirar/levantar/transportar objetos de manera repetitiva, trabajar con/alrededor de productos de limpieza/productos químicos.
  • Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario.
  • Posibilidad de viajar localmente y fuera del estado ocasionalmente.
  • Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable.
  • Ser parte de un horario de rotación de guardia.
Compensación: $70,000.00 - $85,000.00 por año




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