Resumen del puesto/Propósito
Ofrece orientación y previsión a la organización ayudando al equipo directivo a elaborar tanto el plan estratégico a largo plazo como los planes anuales de la empresa. Promover la entrega rápida y rentable de todos los servicios, superando consistentemente los estándares de la empresa en calidad y satisfacción del cliente. Defiende el liderazgo en el mercado fomentando el desarrollo del personal y mejorando de forma continua los procesos empresariales.
Garantizar la gestión eficiente de personal, formación, documentación, inventario, compras de equipo, mantenimiento, registro de datos, limpieza y relaciones laborales
Responsabilidades principales
· Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan estratégico mediante una implementación eficaz y un perfeccionamiento continuo del Plan.
· Supera los objetivos de la empresa en Ventas, COGS, Mano de Obra Directa, Beneficio Neto, liquidez, flujo de caja, calificaciones de calidad y satisfacción del cliente.
· Investigar y preparar documentos de análisis y propuestas según sea necesario para abordar las tendencias del mercado y ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos a largo plazo.
· Desarrolla relaciones rentables con los clientes que aporten valor a ambas partes.
· Fomentar un ambiente orientado al equipo coherente con la Visión, Misión y Valores Fundamentales de la empresa.
· Aportar visión, liderazgo y disciplina en cuanto a la planificación fiscal a largo plazo y la salud financiera general de la empresa para garantizar su continuidad y solvencia.
· Ofrecer recomendaciones sobre el uso efectivo de la deuda a largo y corto plazo, incluyendo refinanciación y compra.
· Supervisar el desarrollo de políticas de compensación y beneficios para empleados que atraigan y retengan personal altamente competente en todos los niveles de la empresa.
· Garantizar el cumplimiento laboral de todas las agencias reguladoras federales, estatales y locales.
· Garantizar el crecimiento continuo de la empresa desarrollando a las personas existentes y ayudando en la captación y selección de nuevas personas talentosas para puestos de liderazgo dentro de la organización.
· Mantener el liderazgo en el mercado mediante la implementación constante de tecnología de última generación relacionada con la prestación de servicios y marketing de la empresa a nuevos clientes y mercados, y centrarse en la mejora continua de procesos en todos los departamentos.
· Negociar y establecer contratos beneficiosos para el éxito global de la empresa, siendo al mismo tiempo sensible a las relaciones estratégicas con proveedores y socios de la empresa.
· Trabajar con el Director de Operaciones para mantener la capacidad de producción mediante un personal adecuado, equipamiento y suministro de operaciones.
· Lograr el mayor grado de consistencia en la implementación de los sistemas operativos de la empresa trabajando con el Director de Operaciones.
· Construir y mantener relaciones constructivas con asesores profesionales como contables, abogados, banqueros, agentes de seguros, consultores y otras entidades empresariales.
Responsabilidades secundarias
• Proporcionar recomendaciones expertas sobre estrategias de inversión y de efectivo.
• Garantizar la presentación oportuna y precisa de todos los impuestos federales, estatales y locales, cumpliendo con las directrices obligatorias.
• Mantener la integridad de los archivos de proveedores y clientes de la empresa, incluyendo documentos, información analítica y anotaciones de comunicación según sea necesario.
• Colaborar con el Director de Ventas/Marketing para supervisar el desarrollo, producción y distribución de materiales de ventas, marketing y publicidad.
• Supervisar la preparación del informe anual, resumiendo el progreso de los planes a corto y largo plazo.
• Dirigir la preparación del presupuesto anual y realizar evaluaciones periódicas de los informes de variaciones.
• Participar activamente en asociaciones comerciales, eventos comunitarios, iniciativas benéficas y otras organizaciones.
Autoridades de Toma de Decisiones
• Establecer la dirección a corto y largo plazo de la empresa.
• Desarrollo del Plan Estratégico.
• Compras dentro del presupuesto establecido en el Plan Estratégico.
• Negociar y establecer contratos.
• Establecer calendarios de compensación y programas de bonificación.
• Todas las cuestiones y acciones relacionadas con la política de la empresa.
Relaciones de trabajo y alcance
• Mantener una comunicación frecuente con propietarios y CEO para discutir el rendimiento de la empresa y asuntos estratégicos.
• Facilitar una comunicación clara y eficaz entre los departamentos de Operaciones, Ventas y Marketing para asegurar la alineación de las capacidades y capacidades de la empresa con las estrategias de marketing y ventas para los mercados objetivo.
• Cultivar relaciones laborales sólidas con contactos relevantes en la industria aseguradora, asociaciones comerciales, proveedores de formación, proveedores y la comunidad.
Habilidades de interpretación
•Integridad
o Acobalada – No escatima en el camino. Pone los intereses del negocio por encima de uno mismo. Se gana la confianza de los compañeros. Intelectualmente honesto, no juega a juegos.
• Comunicación oral
o La persona habla clara y persuasivamente, tanto en situaciones positivas como negativas. Efectivo en reuniones individuales, en pequeños grupos y en contextos de oratoria. Adaptable y capaz de pensar rápido. Demuestra dominio del idioma. Articula ideas y estándares con facilidad.
• Comunicación escrita
o Escribe cartas, propuestas y correos electrónicos claros, precisos y bien organizados. Utiliza una gramática y puntuación correctas. Demuestra un vocabulario adecuado y un uso correcto de las palabras.
• Juicio y toma de decisiones sólidas
o Demuestra lógica, racionalidad y objetividad consistentes en la toma de decisiones. Consigue el equilibrio entre la indecisión y el tiro de cadera poco informado.
• Formación de equipos
o Consigue cohesión y un espíritu de equipo eficaz con los subordinados. Mantiene un clima caracterizado por relaciones abiertas y honestas donde las diferencias se abordan de forma constructiva en lugar de ignorarlas, suprimirse o negarse. Acciones de crédito.
• Planificación y organización
o Planifica, organiza, programa y presupuesta de manera eficiente y productiva. Lidera eficazmente las actividades de planificación a largo plazo. Se centra en prioridades clave. Gestiona eficazmente varios proyectos. Presta atención a los detalles cuando corresponde. Gestiona bien el tiempo personal.
• Gestión del dinero
o Demuestra hábitos fiscales sólidos. Emplea un enfoque disciplinado en el gasto. Hace un seguimiento de los gastos. Funciona con un presupuesto limitado.
•Negociación
o Logra resultados favorables en negociaciones en las que todos ganan. Demuestra eficacia para salvar situaciones tensas.
•Excelencia
o Establece altos estándares de rendimiento "estirados" para sí mismos y su organización. Demuestra poca tolerancia a la mediocridad. Fomenta la iniciativa individual. Mantiene un nivel de intensidad suficiente para alcanzar objetivos a largo plazo.
•Coaching
o Forma activa y exitosamente a las personas para sus asignaciones actuales. Entrena y desarrolla a los empleados para su ascenso a puestos en los que tienen éxito. Un constructor de personas.
•Tecnología
o La persona utiliza dispositivos de comunicación habituales para acelerar eficazmente la comunicación y emplea adecuadamente estimaciones aprobadas por la empresa, gestión de contactos con clientes, procesamiento de texto estándar y herramientas de software de hojas de cálculo para mejorar la eficiencia y precisión del trabajo realizado.
Cualificaciones – Conocimientos, habilidades y capacidades
• Licenciatura en negocios, contabilidad o un campo relacionado, o un título de asociado combinado con diez (10) a quince (15) años de experiencia y formación relevante, o una combinación equivalente de formación y experiencia. Se prefiere un MBA, pero no es obligatorio. Además, se requiere un mínimo de cinco (5) años de experiencia en la gestión de otros directivos, con una trayectoria diversa en diversas funciones empresariales como Ventas, Operaciones, Administración, Contabilidad y Recursos Humanos.
• Competente en la interpretación de informes financieros, incluyendo estados de pérdidas y beneficios, balance y flujos de caja. Posee un profundo conocimiento de cómo la información de estos informes se relaciona con las actividades empresariales que los generan. Experto en analizar resultados y traducirlos en acciones enfocadas e Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) para las áreas adecuadas del negocio.
• Demuestra la capacidad de identificar oportunidades y amenazas claras, evaluar con precisión las fortalezas y vulnerabilidades de la empresa y comprender el panorama estratégico global.
• Posee sólidas habilidades de comunicación, hábil en solicitar, procesar e integrar aportaciones e ideas de subordinados, compañeros y ejecutivos. Aborda áreas de conflicto o desacuerdo mediante un diálogo abierto y honesto y proporciona retroalimentación eficaz.
• Demuestra comprensión de las fuentes naturales de conflicto y toma medidas proactivas para prevenirlas o abordarlas de forma constructiva cuando surgen.
• Competente en el cálculo de tasas, ratios y porcentajes, interpretación de informes financieros y análisis de rendimiento frente a planes de negocio y referencias del sector.
• Demuestra empatía y capacidad de escucha activa, sintonizando con precisión las opiniones, sentimientos y necesidades de los demás, fomentando la comunicación abierta y la retroalimentación.
• Demuestra dominio intermedio a avanzado en el uso de ordenadores, internet, PDAs y otras tecnologías digitales específicas del trabajo, así como en MS Word, Excel y otros programas específicos del sector.
Entorno de trabajo
Durante el desempeño de este trabajo, el empleado realizará regularmente actividades como sentarse, usar las manos para dedos, manipular o tocar, alcanzar con manos y brazos, y hablar o oír. Con frecuencia, se requerirá que el empleado se ponga de pie y camine. Además, el trabajo puede implicar levantar y/o mover regularmente objetos de hasta 10 libras y levantar y/o mover frecuentemente objetos de hasta 25 libras.
Las responsabilidades del Director General abarcan una variedad de ubicaciones, incluyendo un entorno típico de oficina, desplazarse para recibir clientes y clientes en sus instalaciones, revisar el progreso continuo del proyecto e inspeccionar el trabajo finalizado. Se espera la exposición diaria al taller, donde se almacenan y mantienen vehículos y equipos. Ocasionalmente, el empleado puede encontrarse con instalaciones con agua estancada y alcantarillado, falta de calefacción debido a problemas de servicios, daños por incendio o la presencia de moho u otro crecimiento orgánico.
El nivel de ruido en el entorno de trabajo es generalmente silencioso.